¡Llegó Agenda VID! La nueva forma de agendar servicios más fácil y cercana
La Organización VID presenta Agenda VID, una herramienta digital que permitirá a usuarios y pacientes de la Clínica Cardio VID, sede Ciudad del Río y de Salud VID agendar citas, ayudas diagnósticas y otros procedimientos desde su computador o teléfono móvil.
Como parte de nuestro proceso de transformación digital y fortalecimiento del servicio, la Organización VID lanzó oficialmente Agenda VID este 26 de enero y ya está disponible en las páginas web y WhatsApp de Salud VID y Clínica Cardio VID- Sede Ciudad del Río.
Esta nueva plataforma de autoagendamiento busca facilitar el acceso a los servicios de salud, brindando una experiencia más ágil, cómoda y eficiente para nuestros usuarios y pacientes.
Agenda VID permitirá realizar la programación de citas y procedimientos sin desplazamientos ni filas, desde cualquier lugar y en cualquier momento, manteniendo el acompañamiento y la calidad humana que caracterizan a la Organización VID.
Para José Montes, líder del Contact Center de la Clínica Cardio VID, esta herramienta representa un avance significativo tanto para los usuarios como para la institución:
“Este lanzamiento significa avance, servicio y proyección con calidad, ya que Agenda VID no solo pone al usuario en el centro. También impacta positivamente nuestra organización, mejorando la operatividad, la gestión de recursos, la rentabilidad y la eficiencia en los procesos de atención, potenciando el trabajo de todo el equipo humano y mejorando la calidad de la gestión”, apuntó Montes.
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Desde Salud VID, la innovación de Agenda VID se consolida como un hito institucional. Así lo destaca Marivel Vasco Gaviria, líder del Contact Center de Salud VID:
“Esta plataforma de autoagendamiento evidencia nuestro compromiso con la experiencia de usuarios y pacientes, al facilitar un acceso oportuno y sencillo a los servicios de salud”, apuntó Gaviria.
Además, subraya que la tecnología no reemplaza el trato humano, sino que lo potencia:
“Agenda VID consolida un modelo de atención moderno y eficiente, en el que la tecnología se integra para potenciar el trato humanizado que nos distingue, manteniendo la cercanía, la interacción y el valor del contacto humano en cada experiencia de atención”.
Con esta herramienta, la Organización VID reafirma su compromiso con una atención centrada en las personas, apoyada en la innovación tecnológica y orientada a mejorar continuamente la experiencia de quienes confían su salud a la institución.